A.音調(diào)B.愉快C.音量D.發(fā)音和口音
A.注意目光交流,使用恰當(dāng)?shù)氖謩?,借助于思路圖B.提高聲音,放慢速度,找一個(gè)安靜的房間C.不要辯解,找出原因。D.確認(rèn)對方的理解
A.提問的措辭避免“是”或“不是”的答案B.提出復(fù)雜冗長的問題C.采用緊扣主題的問題D.采用只涉及一個(gè)方面的問題