多項選擇題節(jié)日關(guān)懷的方式包括（）。

A.電話關(guān)懷
B.短信關(guān)懷
C.微信關(guān)懷
D.郵件關(guān)懷


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1.多項選擇題服務(wù)升級管理主要體現(xiàn)在（）。

A.產(chǎn)品的升級
B.客戶等級管理
C.服務(wù)質(zhì)量管理
D.產(chǎn)品售后服務(wù)管理

2.多項選擇題銀行業(yè)客服中心“信息更改”主要包括以下（）的更改。

A.客戶賬單地址
B.聯(lián)系方式
C.客戶姓名
D.客戶家庭地址