旅游投訴調解書應載明的內容有（）

旅游投訴處理機構應在受理投訴之日起（）工作日內，將旅游投訴受理通知書和投訴書副本送達被投訴人。

旅游促進和公共服務制度要求政府（）向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿等必要的信息和咨詢服務。

風景名勝區(qū)應具備（）價值。

旅行社設立的，為旅行社招徠旅游者，并以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同的門市部等機構是（）

飯店因自身的疏忽，出現超額預訂，導致旅客不能入住的，應當（）

旅游監(jiān)督管理、監(jiān)督檢查的法律依據有（）

導游向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還，并處（）罰款。

以下滿足我國導游人員資格考試報名條件之一的人員是（）

《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》要求優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域整體布局，促進鄉(xiāng)村旅游（）發(fā)展。