單項(xiàng)選擇題以下需派發(fā)工單辦理套餐變更是（）
A.無(wú)協(xié)議的4G轉(zhuǎn)4G辦理
B.2/3G轉(zhuǎn)4G辦理
C.2G后付費(fèi)套餐變更為七彩系列套餐
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1.單項(xiàng)選擇題10010客服可以為那些用戶辦理停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)（）
A.2G/3G/4G后付費(fèi)用戶
B.融合業(yè)務(wù)用戶
C.預(yù)付費(fèi)用戶
D.合約計(jì)劃等有特殊限制的用戶
2.單項(xiàng)選擇題以下內(nèi)容哪項(xiàng)10010客服中心不能辦理（）
A.停機(jī)保號(hào)
B.承諾低消活動(dòng)取消
C.承諾低消活動(dòng)辦理
D.4轉(zhuǎn)2、3
