單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的報(bào)酬策略包含()和()兩項(xiàng)核心能力。

A.服務(wù),經(jīng)歷
B.技術(shù),便利
C.專業(yè),商品
D.品位,時(shí)間


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1.單項(xiàng)選擇題通過(guò)實(shí)地調(diào)查收集客戶需求信息的方法有哪個(gè)()。

A.詢問(wèn)調(diào)查法
B.資料調(diào)查法
C.統(tǒng)計(jì)分析法
D.圖表法

2.單項(xiàng)選擇題哪一項(xiàng)不是配送線路優(yōu)化須掌握的基礎(chǔ)資料()。

A.轄區(qū)內(nèi)卷煙零售客戶總數(shù)
B.轄區(qū)內(nèi)卷煙零售客戶分布情況
C.月送貨量及每個(gè)客戶平均貨源需求量
D.送貨車輛種類、數(shù)量及裝載能力

3.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是送貨作業(yè)計(jì)劃類型()。

A.送貨主計(jì)劃
B.日送貨計(jì)劃
C.特殊送貨計(jì)劃
D.周送貨計(jì)劃

4.單項(xiàng)選擇題哪個(gè)不是分揀作業(yè)控制方法()。

A.全程監(jiān)控
B.質(zhì)量控制
C.庫(kù)存控制
D.目標(biāo)控制

5.單項(xiàng)選擇題EIQ常用的統(tǒng)計(jì)方法不含哪一項(xiàng)()。

A.平均值
B.柏拉圖分析
C.交叉分析
D.統(tǒng)計(jì)分組法

最新試題

盤點(diǎn)管理屬于倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的哪個(gè)功能模塊()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有利于規(guī)范供應(yīng)商在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的管理程序的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物流運(yùn)輸調(diào)度系統(tǒng)屬于中煙工業(yè)系統(tǒng)的哪個(gè)層面()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物流設(shè)備管理的主要任務(wù)除保持物流設(shè)備良好、改善和提高物流設(shè)備技術(shù)裝備素質(zhì)、充分發(fā)揮物流設(shè)備效率外還有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于采購(gòu)計(jì)劃包括的內(nèi)容的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于采購(gòu)訂單數(shù)量的計(jì)算和訂購(gòu)方法的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不是影響運(yùn)輸合理化的因素()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

采購(gòu)是在一定的時(shí)間、地點(diǎn)條件下通過(guò)交易手段,實(shí)現(xiàn)從多個(gè)備選供應(yīng)商中,選擇購(gòu)買能夠滿足自身需求的()的活動(dòng)過(guò)程。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通常在500km經(jīng)濟(jì)里程之內(nèi)的中短途運(yùn)輸由()運(yùn)輸承擔(dān)干線、大運(yùn)量、快速由()運(yùn)輸承擔(dān),二者形成聯(lián)合運(yùn)輸方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪些關(guān)于物流信息系統(tǒng)類型描述是錯(cuò)誤的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題