做好銀行保密工作能有效避免和減少聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)工行品牌形象，發(fā)生泄密事件將影響員工職業(yè)生涯發(fā)展。

“行”“遠(yuǎn)”是“工”“誠(chéng)”的前提，“工”“誠(chéng)”是“行”“遠(yuǎn)”的結(jié)果，二者既各有側(cè)重，又渾然一體。

客戶(hù)的重要信息視同商業(yè)秘密進(jìn)行管理。其中涉及國(guó)家秘密的要按照國(guó)家及行內(nèi)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。

客戶(hù)黃女士到柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)一條100克的如意金金條，客服經(jīng)理小張應(yīng)先使用5858品牌貴金屬出售交易，后使用5859辦理提金交易。

我們可以將收進(jìn)的美元兌換給客戶(hù)。

信用卡掛失新開(kāi)卡號(hào)不會(huì)改變。

客服經(jīng)理營(yíng)業(yè)期間離開(kāi)現(xiàn)金區(qū)，需使用1141查詢(xún)錢(qián)箱明細(xì)后進(jìn)行離崗核對(duì)。

辦理業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)提示客戶(hù)信息不完整，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)使用4235個(gè)人客戶(hù)信息補(bǔ)錄交易為客戶(hù)補(bǔ)充信息。

如果柜員離開(kāi)二道門(mén)，應(yīng)將現(xiàn)金、傳票鎖入抽屜。

柜員收到空白重要憑證實(shí)物時(shí)，因正在上柜為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，所以可以先將空白重要憑證放在旁邊，有空時(shí)再清點(diǎn)。