你可能感興趣的試題

下列對(duì)回訪的目的描述不正確的一項(xiàng)是（）。

A.通過(guò)客戶(hù)回訪能夠準(zhǔn)確掌握每一個(gè)客戶(hù)的基本情況和動(dòng)態(tài)
B.在對(duì)客戶(hù)有詳實(shí)了解的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)不同客戶(hù)進(jìn)行不同方法的維系與跟蹤回訪
C.了解客戶(hù)需求，便于為客戶(hù)提供更多、更優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)
D.回訪是公司領(lǐng)導(dǎo)的事，與員工無(wú)關(guān)

單項(xiàng)選擇題

物流企業(yè)通常按月定期回訪老客戶(hù)，其目的是（）。

A.在于建立深厚的客情關(guān)系
B.讓客戶(hù)感受到企業(yè)的誠(chéng)信與責(zé)任，同時(shí)向客戶(hù)推介企業(yè)最新的產(chǎn)品或服務(wù)
C.消除客戶(hù)不滿(mǎn)
D.跟蹤產(chǎn)品或服務(wù)

（）是為了制定不同的服務(wù)策略，增強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)的效率。

你可能感興趣的試題

下列對(duì)回訪的目的描述不正確的一項(xiàng)是（）。

物流企業(yè)通常按月定期回訪老客戶(hù)，其目的是（）。

（）是為了制定不同的服務(wù)策略，增強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)的效率。

物流企業(yè)通常按月定期回訪老客戶(hù)，其目的是（）。