單項(xiàng)選擇題

呼叫中心最基本的工作就是溝通。溝通方式有兩種，一種是面對(duì)面的，一種是非面對(duì)面的，呼叫中心行業(yè)特殊性決定了交流是（）

A.非面對(duì)面的
B.面對(duì)面
C.網(wǎng)絡(luò)化的
D.信息化

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