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營業(yè)員上崗時需穿著黑色皮鞋,下大雨期間可穿拖鞋上崗。
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在電話服務(wù)中發(fā)現(xiàn)自己回答錯誤/不完全時,我們要將錯就錯。
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電話服務(wù)通話規(guī)范包括呼出語,各種語音環(huán)境下用語,各種特殊情況和結(jié)束語。
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