多項(xiàng)選擇題正在接聽(tīng)電話時(shí)有另外一個(gè)來(lái)電，這時(shí)候應(yīng)該（）。

A.長(zhǎng)話短說(shuō)，結(jié)束正在接聽(tīng)的電話，迅速處理另外的來(lái)電
B.記下另外來(lái)電的號(hào)碼，隨后再打過(guò)去
C.請(qǐng)另外的來(lái)電者隨后再打來(lái)
D.先聽(tīng)完已經(jīng)接聽(tīng)的電話，再理會(huì)另外一個(gè)來(lái)電
E.不理會(huì)另外一個(gè)來(lái)電


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1.多項(xiàng)選擇題我國(guó)勞動(dòng)部對(duì)秘書(shū)定義的特點(diǎn)是（）。

A.是針對(duì)秘書(shū)職業(yè)而言的
B.針對(duì)秘書(shū)工作而言的
C.針對(duì)秘書(shū)環(huán)境而言的
D.針對(duì)公務(wù)秘書(shū)而言的
E.針對(duì)私人秘書(shū)而言的

2.多項(xiàng)選擇題秘書(shū)學(xué)的學(xué)科特征是：（）。

A.實(shí)踐性
B.綜合性
C.發(fā)展性
D.特殊性