職場上與女子談話時，可以開玩笑，爭論問題，以增加幽默感。

處理投訴電話時，要有“投訴人總是對的”心態(tài)，詳細(xì)詢問，認(rèn)真記錄。

人們通常用點頭來表示贊美、贊賞、同意，用搖頭表示不贊成，這都是體態(tài)語的基本表現(xiàn)

交談時以能聽清對方說話的聲音為適宜交談的距離。

接打電話要求記錄準(zhǔn)確，轉(zhuǎn)告及時，不可因被轉(zhuǎn)告人不在就不及時告知。

快捷四型色彩分析的指標(biāo)有哪些？（）

談判時為緩和氣氛，可以提問一些與談判無關(guān)的問題。

睫毛膏分有大小刷頭，一般情況下大刷頭更容易打造濃密纖長的效果；小刷頭打造根根分明的效果。

人際交往中，對他人的稱呼可以使用行政職務(wù)、技術(shù)職稱、行業(yè)稱呼或者尊稱。

禮儀的核心和本質(zhì)分別是什么？（）