多項選擇題

提供安全防范系統(tǒng)維護保養(yǎng)服務的單位應每隔一段時間就進行用戶滿意度調(diào)查，由安防系統(tǒng)建設或使用單位對（）等方面進行評價和打分。

A.受理人員服務態(tài)度
B.現(xiàn)場工作人員態(tài)度/技能
C.響應時間
D.用戶需求理解率
E.跟蹤回訪

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