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如果客戶說“你們的項(xiàng)目貸款多久時間能批復(fù)下來?”此時表明成交的時機(jī)未到。()
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客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行面談時,除了要巧妙應(yīng)答客戶,也要注意非語言溝通,如表情,目光體姿。()
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客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行面談時,有3種詢問方法:狀況詢問法、問題詢問法、暗示詢問法。()
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