在處理乘客事務(wù)時，應(yīng)以換位思考和充分理解的態(tài)度，本著的（）原則，采取易地、易人、易性、易時的方式，最終獲取乘客的滿意。

各中心對員工工作業(yè)績實(shí)行（），并根據(jù)考核結(jié)果，（）績效兌現(xiàn)。

各專業(yè)人員在車站工作時，應(yīng)穿著工作制服。嚴(yán)禁在車站任何區(qū)域（），影響公司形象。

生產(chǎn)崗上班應(yīng)著（）工裝。

女員工站立時兩腳可成“V”字或“丁字”形，腳尖分開（）度左右，右手可搭握左手虎口，疊放于腹前。