商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

正確提出請求的正確的要點(diǎn)是（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

商務(wù)場合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

服務(wù)有什么特性？（）

坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。