多項選擇題以下關(guān)于退賠記錄查詢說法正確的是（）

A.不以采集模板登記的記錄作為用戶是否有退賠記錄的標準
B.結(jié)合工單記錄和系統(tǒng)歷史退賠記錄核查用戶號碼是否曾操作過退賠，主要以系統(tǒng)核查的退賠記錄為主
C.BSS系統(tǒng)通過查詢-用戶賬務查詢-退賠記錄查詢，查詢時備注內(nèi)會有相應退賠說明
D.CBSS系統(tǒng)通過“交費查詢”核查退賠記錄，查詢時備注內(nèi)會有相應退賠說明


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1.多項選擇題遇用戶表示要新開號碼入網(wǎng)，要求介紹資費時，建議主推以下哪些資費（）

A.湖南冰激凌全家桶套餐（CBSS）
B.湖南冰激凌大流量套餐（CBSS）
C.《手網(wǎng)廳“資費專區(qū)”說明》內(nèi)有的在售套餐
D.暢越全國冰激凌套餐（CBSS）

2.多項選擇題以下關(guān)于異地銷戶說法正確的有：（）

A.必須機主持二代身份證原件辦理
B.只要能提供二代身份證原件，可以委托其他人辦理
C.異地銷戶業(yè)務受理單僅為銷戶申請單，是否能夠銷戶，以號碼歸屬地聯(lián)通公司處理結(jié)果為準
D.聯(lián)通自營廳每月26日-次月4日出賬期暫停異地銷戶辦理