A.業(yè)務(wù)運(yùn)維 B.產(chǎn)品人員 C.開發(fā)人員 D.操作人員
A.IT客服和提供商的預(yù)期一致 B.事件將較少發(fā)生 C.將為服務(wù)提供明確的標(biāo)準(zhǔn) D.被迫撤銷的變更數(shù)量將會(huì)減少
A.兩者之間沒有依賴關(guān)系 B.如果變更管理不和配置管理共同實(shí)施,可能收效甚微 C.變更管理的實(shí)施不能離開配置管理 D.兩者必須同時(shí)實(shí)施