多項選擇題為了適應當前酒店業(yè)的發(fā)展，酒店管理者必須用于打破舊有的思維方式，樹立和培養(yǎng)新思維，下列選項能夠體現(xiàn)酒店管理者新思維的是（）
A.辯證思維
B.求同思維
C.創(chuàng)新思維
D.理性思維
E.求實思維
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1.多項選擇題霍桑的人際關系理論主要觀點是（）
A.工人是社會人，不是單純追求金錢的經(jīng)濟人
B.企業(yè)中除了正式組織之外，還存在著非正式組織
C.通過增加工人滿足度，提高效率
D.改革領導方法，改善人際關系，提高員工士氣
2.多項選擇題酒店產(chǎn)品與一般實物產(chǎn)品相比具有較為獨特的特性，下列（）能夠體現(xiàn)酒店產(chǎn)品的特性。
A.無形性
B.差異性
C.季節(jié)性
D.參與性
E.可用性
3.多項選擇題能夠反映酒店等級的是（）
A.豪華程度
B.設施設備
C.清潔衛(wèi)生
D.服務范圍
4.單項選擇題某酒店由于員工工作能力較差、素質不高，再加上酒店設備設施老化，酒店服務水平較低，導致客人經(jīng)常性投訴，消費者總體滿意度較低，從公共關系角度來看此種危機屬于（）
A.突變危機
B.商譽危機
C.經(jīng)營危機
D.內(nèi)部危機
5.單項選擇題酒店信息管理以網(wǎng)絡和數(shù)字化酒店為基本特征，網(wǎng)絡成為酒店新技術的重中之重。酒店不僅為客人提供高速上網(wǎng)服務，還通過網(wǎng)絡實現(xiàn)客房預訂、宣傳推廣、市場營銷等經(jīng)營管理功能，這體現(xiàn)了酒店信息管理的（）
A.電算化階段
B.自動化階段
C.網(wǎng)絡化階段
D.集成化階段
E.協(xié)同化階段
最新試題
下列哪一項不是旅游產(chǎn)業(yè)融合的作用（）
題型：單項選擇題
旅游資源開發(fā)模式按投資主體劃分包括（）
題型：多項選擇題
旅游產(chǎn)業(yè)政策實施手段有（）
題型：多項選擇題
酒店戰(zhàn)略管理的層次有哪些（）
題型：多項選擇題
旅游輔助產(chǎn)業(yè)是指部分向旅游者提供產(chǎn)品或服務，或對旅游經(jīng)濟發(fā)展具有重要作用和影響的行業(yè)，旅游輔助產(chǎn)業(yè)主要包括（）
題型：多項選擇題
會展旅游的內(nèi)容有（）
題型：多項選擇題
旅游管理學的發(fā)展階段（）
題型：多項選擇題
旅游開發(fā)的模式包括（）
題型：多項選擇題
酒店基本的市場營銷管理觀念有（）
題型：多項選擇題
旅游產(chǎn)業(yè)結構的特點包括：功能性、動態(tài)性、關聯(lián)性和（）
題型：單項選擇題