A.指示性的引導 B.解決問題 C.非指示性的引導 D.督導
A.威脅 B.規(guī)勸 C.安慰 D.演講
A.經理的作用 B.業(yè)務員的作用 C.如何觀察業(yè)務人員 D.如何幫助業(yè)務人員