A.正常件 B.有效件 C.失效件 D.困難件
A.規(guī)范孤單服務流程 B.有效開發(fā)孤單資源 C.提升客戶的滿意度 D.奠定二次開發(fā)基礎(chǔ)
A.3 B.5 C.10 D.15