A.要彬彬有禮，要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)和禮貌的語(yǔ)言打動(dòng)客戶
B.要有針對(duì)性，根據(jù)客戶需求或識(shí)別出潛在需求進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷
C.要熟悉工商銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)，要分析適用客戶群，減少無(wú)效營(yíng)銷
D.熟悉客戶需求
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A.學(xué)習(xí)
B.給予
C.積極
D.雙贏
A.Md與商品價(jià)格成正比
B.Md與貨幣流通的平均速度成正比
C.Md與商品交易量成正比
D.Md與商品價(jià)格成反比
E.Md與貨幣流通平均速度成反比
A.工商銀行外幣存款單（折）
B.他行定期存款單
C.人壽保險(xiǎn)單
D.開(kāi)放式基金
A.銷售維護(hù)
B.培育維護(hù)
C.方案維護(hù)
D.組織化維護(hù)
A.領(lǐng)先型網(wǎng)點(diǎn)
B.良好型網(wǎng)點(diǎn)
C.穩(wěn)健型網(wǎng)點(diǎn)
D.潛力型網(wǎng)點(diǎn)
E.綜合型網(wǎng)點(diǎn)
F.低效型網(wǎng)點(diǎn)
最新試題
只要單筆消費(fèi)達(dá)到分期付款業(yè)務(wù)的起始金額可通過(guò)（）申請(qǐng)將尚在免息期內(nèi)的普通消費(fèi)轉(zhuǎn)為分期付款。
印章使用人員必須做到（）。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)五級(jí)分類按照綜合考評(píng)得分分為（）等五類。
直客式個(gè)人住房貸款的目標(biāo)客戶是工商銀行認(rèn)定的優(yōu)質(zhì)客戶，主要包括（）。
以下關(guān)于單位定期存款描述正確的是（）。
專業(yè)資格可作為員工（）的依據(jù)。
以下關(guān)于代發(fā)工資業(yè)務(wù)的說(shuō)法正確的有（）。
以下賬戶不收取小額賬戶管理費(fèi)的有（）
在馬克思的貨幣必要量公式中，貨幣需求量Md與其他關(guān)系正確的是（）。
以下關(guān)于個(gè)人信用貸款的敘述，正確的有（）。