A.客戶的滿意標(biāo)準(zhǔn)不同 B.不穩(wěn)定性 C.易逝性 D.不可分割性 E.有形性
A.內(nèi)容越多越好,可以更好了解顧客的健康狀況 B.適合于團(tuán)體中的每個人 C.任何時候都不需要,只需問卷調(diào)查 D.必須按照統(tǒng)一的題目進(jìn)行 E.適合于具有某種慢病的高危因素的個人
A.健康管理機(jī)制 B.核保時的風(fēng)險控制 C.醫(yī)療服務(wù)補償方式 D.管理式醫(yī)療 E.無賠款優(yōu)待和其他利潤分享措施