多項(xiàng)選擇題協(xié)調(diào)是組織及其人員面對(duì)組織內(nèi)外各種沖突，沖突各方進(jìn)行信息溝通，平復(fù)情緒、（）的活動(dòng)過(guò)程。
A、情緒控制
B、明銳觀察
C、平衡利益
D、調(diào)節(jié)關(guān)系
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1.多項(xiàng)選擇題與媒體溝通的原則包括（）
A.遵循新聞傳播規(guī)律，尊重記者工作責(zé)任和職業(yè)特性
B.建立長(zhǎng)期的友誼與合作
C.真實(shí)坦誠(chéng)
D.用引導(dǎo)代替對(duì)媒體的支控
2.多項(xiàng)選擇題人際協(xié)調(diào)障礙的表現(xiàn)有哪些（）
A.文化因素障礙
B.社會(huì)因素障礙
C.個(gè)體因素障礙
D.集體因素障礙
