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判斷題

職業(yè)態(tài)度的好壞，反映出一個職業(yè)、部門或單位的道德水平和精神面貌。

答案：正確

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提高職業(yè)技能是樹立職業(yè)信念的思想基礎(chǔ)。

答案：錯誤

掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察。

答案：正確

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