多項選擇題質(zhì)量信息是加強(qiáng)質(zhì)量管理的依據(jù)，要達(dá)到科學(xué)的質(zhì)量信息管理必須（）。
A.設(shè)計好綜合循環(huán)體系
B.確立信息中心
C.完善信息網(wǎng)
D.建立上下溝通
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1.多項選擇題因為質(zhì)量管理是涉及郵電企業(yè)各個部門和全體職工的一項綜合性管理工作，所以在具體建立質(zhì)量責(zé)任制時，不能要求一次成功面應(yīng)本著（）逐步充實完善。
A.由粗到細(xì)
B.用數(shù)據(jù)說話
C.先易后難
D.由定性到定量
E.由檢查到考核
2.多項選擇題分析影響通信質(zhì)量的原因時，除了分析人員、設(shè)備、材料操作和環(huán)境五大因素外，郵電企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)分析（）等因素。
A.業(yè)務(wù)負(fù)荷的波動
B.全程全網(wǎng)協(xié)作配合
C.組織的凝聚力
D.適用計算機(jī)軟件的應(yīng)用
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