單項選擇題營業(yè)員與顧客的目光交流，注視的部位應(yīng)該是對方的（）。
A.眼睛
B.額頭
C.整個面部
D.雙眼與嘴之間的三角區(qū)域
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1.單項選擇題商業(yè)服務(wù)是營業(yè)員與顧客的（）。
A.單向溝通過程
B.競爭博弈過程
C.雙向溝通過程
D.合作交易過程
2.單項選擇題清潔家用空調(diào)機底盤內(nèi)殼應(yīng)該（）。
A.每月一次
B.每年一兩次
C.兩三年一次
D.不必清潔
