員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)不僅來自于其正式職責(zé)范圍內(nèi)的績(jī)效與成果，同時(shí)還要包括員工超越其職位對(duì)組織所創(chuàng)造的價(jià)值被稱為OCB。

按照成就需求理論，高成就需求者不會(huì)為自己設(shè)置目標(biāo)，喜歡在外界的推動(dòng)下尋求問題的答案。

工作分析起源階段的代表人物是（）。

部門責(zé)任描述是在一定的標(biāo)準(zhǔn)下描述部門的基本情況。

組織公民行為的英文縮寫是（）。