單項(xiàng)選擇題對(duì)于退費(fèi)流程，哪個(gè)環(huán)節(jié)是不存在的（）。
A.退款申請(qǐng)
B.退款審批
C.打印退費(fèi)憑證
D.現(xiàn)場(chǎng)勘查
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1.單項(xiàng)選擇題智能遠(yuǎn)程費(fèi)控系統(tǒng)可以提高電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制能力，（）后系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)復(fù)電。
A.交費(fèi)
B.停電
C.短路
2.單項(xiàng)選擇題若用戶發(fā)票丟失且發(fā)票存根聯(lián)已上繳上級(jí)部門，則由受理人負(fù)責(zé)聯(lián)系電費(fèi)實(shí)收員并提供發(fā)票信息，（）負(fù)責(zé)查詢并提供發(fā)票復(fù)印件。
A.電費(fèi)賬務(wù)員
B.電費(fèi)實(shí)收員
C.專人
D.財(cái)務(wù)人員
