A.了解項(xiàng)目干系人不同的溝通風(fēng)格,盡量采用對(duì)方能接受的溝通風(fēng)格 B.正式和非正式溝通相結(jié)合有利于關(guān)系的融洽 C.有效利用溝通的升級(jí)原則,先和對(duì)方溝通,然后和對(duì)方的上級(jí)溝通 D.盡量多地使用行話可以提高溝通效率
A.口頭、非正式 B.書(shū)面、非正式 C.口頭、正式 D.書(shū)面、正式
A.正式溝通 B.非正式溝通 C.垂直溝通 D.水平溝通