A.客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，前端服務(wù)員應(yīng)對(duì)客戶身份進(jìn)行審查，檢查身份證照片與客戶本人是否為同一人，確認(rèn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的真實(shí)性
B.對(duì)于需閱讀協(xié)議的業(yè)務(wù)，前端服務(wù)員應(yīng)引導(dǎo)客戶閱讀電子版協(xié)議，確認(rèn)協(xié)議內(nèi)容
C.業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，如客戶有需要，前端服務(wù)員可給予指導(dǎo)，但不得代客戶輸入密碼等關(guān)鍵信息
D.對(duì)于超級(jí)柜臺(tái)無(wú)法辦理的業(yè)務(wù)，前端服務(wù)員應(yīng)引導(dǎo)客戶攜帶有關(guān)證明材料到柜面辦理
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A.柜面經(jīng)理
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
C.內(nèi)勤行長(zhǎng)
D.大堂經(jīng)理
A.在核心系統(tǒng)中完成系統(tǒng)柜面經(jīng)理及邏輯終端建立
B.系統(tǒng)柜面經(jīng)理平賬器配置
C.在超級(jí)柜臺(tái)管理端完成設(shè)備信息維護(hù)—設(shè)備添加
D.在超級(jí)柜臺(tái)管理端完成設(shè)備信息維護(hù)—權(quán)限維護(hù)
A.前端引導(dǎo)
B.設(shè)備維護(hù)
C.業(yè)務(wù)查詢
D.生產(chǎn)管理
A.前端引導(dǎo)
B.設(shè)備維護(hù)
C.業(yè)務(wù)查詢
D.生產(chǎn)管理
A.大堂經(jīng)理
B.低柜柜面經(jīng)理
C.客戶經(jīng)理
D.網(wǎng)點(diǎn)保安
最新試題
為了貫徹落實(shí)人民銀行大額預(yù)約管理，如果取款金額超過(guò)單筆大額預(yù)約金額或者累計(jì)大額預(yù)約金額，系統(tǒng)會(huì)詢問(wèn)客戶是否做過(guò)預(yù)約，前端服務(wù)崗人員也要在授權(quán)界面指紋確認(rèn)取鈔。
超級(jí)柜臺(tái)上，客戶選擇的是定額存款時(shí)，累計(jì)存款金額達(dá)到定額金額或設(shè)備鈔箱已滿、存款卡鈔時(shí)停止驗(yàn)鈔。
超級(jí)柜臺(tái)與集中作業(yè)平臺(tái)擁有兩套獨(dú)立的機(jī)構(gòu)樹(shù)。
新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)提供“保險(xiǎn)購(gòu)買”交易，需要客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
通過(guò)超級(jí)柜臺(tái)辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，系統(tǒng)將對(duì)收款方信息進(jìn)行戶名、涉恐、涉案、客戶等級(jí)等信息進(jìn)行檢驗(yàn)，若收款方涉案、涉恐等，則顯示相應(yīng)提示信息并退出交易。
新一代超級(jí)柜臺(tái)用戶、普通柜臺(tái)柜員和普通柜臺(tái)+超級(jí)柜臺(tái)柜員用戶的柜員類型可以賦予超級(jí)柜臺(tái)的崗位。其中普通柜臺(tái)柜員類型和普通柜臺(tái)+超級(jí)柜臺(tái)柜臺(tái)類型的區(qū)別在于普通柜臺(tái)+超級(jí)柜臺(tái)柜員用戶除跟普通柜臺(tái)柜員類型的用戶一樣外，同時(shí)還能辦理舊系統(tǒng)超級(jí)柜臺(tái)集中作業(yè)系統(tǒng)的對(duì)公業(yè)務(wù)。
新超柜系統(tǒng)用戶類型為新一代超級(jí)柜臺(tái)用戶代表該用戶為非BOEING用戶。
新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)開(kāi)通個(gè)人消息服務(wù)，必須簽約電子銀行服務(wù)。
目前超級(jí)柜臺(tái)卡折存款業(yè)務(wù)只支持持卡人本人辦理業(yè)務(wù)，不支持代理。
在新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“我要銷卡”業(yè)務(wù)時(shí)，若銷戶賬戶簽約了電子現(xiàn)金且電子錢包內(nèi)有余額，需要將電子錢包資金轉(zhuǎn)入同名的其他農(nóng)行借記卡賬戶。