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什么是決定企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵?()
A.核心競爭能力
B.有形資源
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每個部門都注意站在客戶的立場上思考問題,這個企業(yè)更像()
A.追求效率的組織
B.建立并維持親密客戶關(guān)系的組織
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建立并維持親密客戶關(guān)系的組織,總部的管理部門會()
A.指揮命令控制一線的部門
B.為一線部門提供支持指導(dǎo)幫助服務(wù)
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