判斷題服務(wù)質(zhì)量不僅包括在產(chǎn)品售前、售中及售后服務(wù)過(guò)程中對(duì)用戶開(kāi)展的所有服務(wù)工作,還包括企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展的,在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所有服務(wù)工作的總和。

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