多項(xiàng)選擇題零售服務(wù)目標(biāo)通常包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.增加商品形式效用
B.增加時(shí)間和地點(diǎn)效用
C.方便顧客和促進(jìn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移
D.改善客流量建立特定需求
E.提高店鋪形象


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1.多項(xiàng)選擇題屬于零售商補(bǔ)充性服務(wù)的項(xiàng)目主要有（）。

A.現(xiàn)場(chǎng)制作
B.訂貨
C.自動(dòng)提款機(jī)
D.電話咨詢
E.停車

2.多項(xiàng)選擇題屬于零售商伴隨性服務(wù)的項(xiàng)目主要有（）。

A.便利的營業(yè)時(shí)間
B.安裝
C.現(xiàn)場(chǎng)演示
D.送貨
E.設(shè)置導(dǎo)購人員