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判斷題

客戶投訴應按照《金融消費者投訴統(tǒng)計分類及編碼銀行業(yè)金融機構》行業(yè)標準進行統(tǒng)計、分類、編碼、報送。

答案：正確

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特約商戶準入需提供的基本資料：對于風險識別難度較大的非“三證合一”、“五證合一”商戶，收單行應要求特約商戶追加提供稅務登記證、經營期間的完稅證明材料或無需辦理稅務登記證的證明文件等證明資料，強化交叉驗證手段。

答案：正確

銀行業(yè)金融機構應當尊重銀行業(yè)消費者的個人金融信息安全權，采取有效措施加強對個人金融信息的保護，不得篡改、違法使用銀行業(yè)消費者個人金融信息，不得在未經銀行業(yè)消費者授權或同意的情況下向第三方提供個人金融信息。

答案：正確