情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習得不同的態(tài)度。