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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述中國銀行卡客戶服務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)。
答案：
（一）客戶服務(wù)始終服務(wù)于銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展
（二）客戶服務(wù)與銀行卡發(fā)展水平密切相關(guān)
（三）客戶服務(wù)與銀行...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶服務(wù)中心的產(chǎn)生與發(fā)展。
答案：
銀行業(yè)客戶服務(wù)中心的角色對(duì)比以前有了很大的轉(zhuǎn)變，大致作用可以分為如下幾項(xiàng)：
第一，銀行服務(wù)突破實(shí)體柜面。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述銀行卡客戶的分層。
答案：
按產(chǎn)品類型劃分，銀行卡客戶通常可分為借記卡客戶、準(zhǔn)貸記卡客戶、信用卡客戶和借貸合一卡客戶；
按照銀行卡客戶不同...
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