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營(yíng)業(yè)員在接待客戶過(guò)程中行為舉止禮貌得體,符合()規(guī)范,尊重客戶,無(wú)頻繁挖耳朵、摳鼻子、擺弄簽字筆、在座椅上晃動(dòng)等現(xiàn)象。
A.紀(jì)律
B.三姿
C.儀容儀表
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單項(xiàng)選擇題
行業(yè)內(nèi)率先推出兩項(xiàng)透明消費(fèi)服務(wù)舉措:“業(yè)務(wù)扣費(fèi)主動(dòng)提醒”和“()”。
A.五條禁令
B.雙倍返還
C.二次確認(rèn)
D.增值業(yè)務(wù)0000統(tǒng)一查詢退訂
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單項(xiàng)選擇題
樂(lè)意為顧客服務(wù),耐心解答客戶疑問(wèn),有客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)/咨詢時(shí),積極幫客戶查詢/咨詢;咨詢臺(tái)只有()客戶時(shí)應(yīng)耐心、詳盡為客戶咨詢解答。
A.一位
B.二位
C.三位
D.三位以上
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