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《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定,旅客在發(fā)站辦理改簽時,改簽后的車次票價()原票價時,核收票價差額。
A.高于
B.低于
C.等于
D.不足
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《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定,“等級”:同等距離以承運人提供的()不同確定。
A.乘車條件
B.服務(wù)條件
C.安全條件
D.舒適條件
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《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,候車室(區(qū))旅客可視范圍內(nèi)有(),及時巡視、解答旅客咨詢、妥善處置異常情況。特大、大型車站設(shè)有值班站長。
A.安檢人員
B.保潔人員
C.客運人員
D.公安人員
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