在客戶端安裝，裝維人員上門應對電信業(yè)務的裝移維工作時，必須達到及應達到遵守的是（）

在約定的上門時間30分鐘前需再次聯(lián)系客戶，準確告知客戶到達時間。在預約時段內(nèi)或預約時間點前（）到達客戶現(xiàn)場。

使用IVR與用戶聯(lián)系時，可以先于用戶掛機。

IVR聯(lián)系規(guī)范聯(lián)系用戶時必須包含以下關鍵信息（）

理解尊重客戶，體現(xiàn)文明禮貌是服務規(guī)范的基本原則之一。

預約的上門服務時間可以為時間點或時間段，如是預約的時間段，則預約時間段的長度須在（）以內(nèi)。

坐時，一般應避免坐在與客戶正對面和并排的位置上，應坐在與客戶斜相鄰的位置上。

下面哪項屬于自助評價指標（）

裝維人員的崗位職責包括裝移維：負責固定電話、寬帶、（）、WIFI等業(yè)務的安裝、調(diào)測、開通。

禮儀中建議站立時，雙手手位不正確的是（）