填空題

經(jīng)營方針目標(biāo)的實現(xiàn)依賴于企業(yè)自上而下地（）、（）、（）、（）和嚴(yán)格考核。

答案：建立目標(biāo)；制定措施；確定制度；組織實施

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對生產(chǎn)管理的（）要求是：生產(chǎn)過程的（）性、生產(chǎn)過程各工序的（）性、生產(chǎn)節(jié)奏的（）性。

答案：基本；連續(xù)；協(xié)調(diào)；均衡

全面質(zhì)量管理的基本特點是（），即（）、（）、（）和管理方法是多樣的。

答案：三全一多樣；全面；全過程；全員