填空題

建立“95598”客戶服務系統(tǒng)，是為了在供電營業(yè)區(qū)內(nèi)電力客戶提供（）等服務。

答案：業(yè)務受理、用電咨詢和查詢、故障報修、投訴舉報

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優(yōu)質(zhì)服務是國家電網(wǎng)的生命線，是落實（）服務宗旨的具體體現(xiàn)。

答案： “人民電業(yè)為人民”

【簡答題】確定供電所臺區(qū)線損指標應按什么程序進行？

答案：（1）繪制負荷分布圖。
（2）計算臺區(qū)理論線損值。
（3）進行實測計算。
（4）將實測值與...