根據(jù)《關(guān)于實施投保風(fēng)險短信提示制度的通知》第四條規(guī)定：各公司應(yīng)當(dāng)妥善保管風(fēng)險提示短信的電子檔案，保管期限為短信發(fā)送之日起（）年。

根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第二條第3項規(guī)定：在介紹公司產(chǎn)品時，銷售人員對于保險期間為一年期以上的人身保險產(chǎn)品，應(yīng)提醒投保人注意產(chǎn)品（）的有關(guān)約定，同時明確告知投保人除合同另有約定外，（）內(nèi)投保人可以無條件解除保險合同，但應(yīng)退還保單，保險公司除扣除不超過（）元的成本費以外，應(yīng)退還全部保費并不得對此收取其他任何費用。

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第四十二條規(guī)定：保險公司接到客戶投訴后，應(yīng)于（）個工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程，于（）個工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。投訴處理過程應(yīng)通過書面記錄、錄音等方式詳細(xì)記錄并存檔備查。

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第二十三條規(guī)定：保險公司終止委托保險代理機(jī)構(gòu)電話銷售的，應(yīng)在終止合作前（）個工作日向電話銷售中心所在地保監(jiān)局備案，并提交妥善的后續(xù)業(yè)務(wù)處理方案。

根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行有關(guān)事項的通知》第一條規(guī)定：用于利益演示的萬能保險高、中、低三檔假設(shè)結(jié)算利率分別不得高于（）。

根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)投保提示工作的通知》第三條規(guī)定：各保險公司應(yīng)明確要求銷售人員在產(chǎn)品銷售過程中以（）形式向投保人提供投保提示書。

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第四條規(guī)定：本指導(dǎo)意見所稱重大群體性事件，是指因銷售誤導(dǎo)問題引發(fā)（）以上投保人集體上訪、靜坐或其他過激行為，或者因銷售誤導(dǎo)問題引發(fā)人身保險公司或其代理機(jī)構(gòu)一個營業(yè)場所內(nèi)同時出現(xiàn)（）以上投保人集中退保，以及其他中國保監(jiān)會認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處置措施的突發(fā)事件。

根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第三條第1項規(guī)定：在投保人填寫投保單前，銷售人員應(yīng)提示投保人（）投保提示書。

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十七條規(guī)定：電話贈險人員屬于電話銷售人員，電話贈險號碼應(yīng)與電話銷售號碼一致。保險公司不得委托沒有取得經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)許可證的機(jī)構(gòu)開展電話贈險業(yè)務(wù)。保險公司應(yīng)對電話贈險業(yè)務(wù)進(jìn)行抽樣質(zhì)檢，抽檢比例不低于（）。

根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行有關(guān)事項的通知》第一條規(guī)定：保險公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時，用于利益演示的分紅保險的高、中、低三檔假設(shè)投資回報率分別不得高于（），現(xiàn)金紅利累積年利率不得高于（）。