單項(xiàng)選擇題在訂單管理過程，訂單信息反饋采用的主要方式為（）。

A.MOQ
B.ERP
C.ASN
D.MRP


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1.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中關(guān)于生產(chǎn)物流和銷售物流的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.發(fā)生環(huán)境不一樣
B.管理對(duì)象不一樣
C.管理方法不一樣
D.生產(chǎn)物流和銷售物流沒有任何關(guān)聯(lián)

2.判斷題N 公司成立于2000年，生產(chǎn)奶精類食品添加劑。目前已擁有6條生產(chǎn)流水線，年生產(chǎn)規(guī)模8萬噸。產(chǎn)品既服務(wù)于國內(nèi)多家特大型食品企業(yè)，更覆蓋國內(nèi)眾多的西餐、咖啡、奶茶、焙烤等連鎖店。公司成立初期恰逢市場高速成長，產(chǎn)品供不應(yīng)求。高速成長的同時(shí)帶來了信息化管理的失控，該公司是業(yè)內(nèi)較早采用ERP 進(jìn)行信息化改造的企業(yè)，期望通過ERP 系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行，整合企業(yè)信息資源，提升管理水平，增強(qiáng)核心競爭力。N 公司在ERP 信息化建設(shè)過程中，首先進(jìn)行的是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）系統(tǒng)的建設(shè)。按照常理，企業(yè)正處于高速發(fā)展階段，產(chǎn)品供不應(yīng)求，甚至需要按照配額進(jìn)行分配，這個(gè)階段的企業(yè)CRM 不是很緊迫。但公司管理者發(fā)現(xiàn)客戶資源分散在業(yè)務(wù)員手中，業(yè)務(wù)員每天的日?；顒?dòng)管理者無法及時(shí)掌握，不可避免的導(dǎo)致部分客戶資源的流失。另一方面，由于產(chǎn)品供不應(yīng)求，不同客戶購買不同產(chǎn)品時(shí)會(huì)有不同的定價(jià)策略，購買不同數(shù)量也會(huì)享有不同的折扣。N 公司客戶既有工業(yè)客戶，也有餐飲客戶。餐飲客戶中又有經(jīng)銷商、批發(fā)商、連鎖店和單店等類型客戶。通過CRM 系統(tǒng)建設(shè)，將全部潛在客戶和正式用戶分類統(tǒng)一管理，當(dāng)客戶有明確購買商機(jī)時(shí)，經(jīng)公司統(tǒng)一分配轉(zhuǎn)入客戶檔案，并統(tǒng)一管理?？蛻舻拿恳淮瓮对V，都及時(shí)準(zhǔn)確的記錄在CRM 系統(tǒng)中，由營銷副總經(jīng)理統(tǒng)一分配責(zé)任人后續(xù)處理，保證了客戶滿意度。業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人通過系統(tǒng)安排每天的工作事件，對(duì)業(yè)務(wù)人員每天的工作行程一目了然。N 公司作為典型的食品添加劑企業(yè)，原材料相對(duì)單一，產(chǎn)出品種多樣，生產(chǎn)過程屬于典型流程制造模式，加工周期很短，備料周期較長，最終產(chǎn)品要求嚴(yán)格進(jìn)行保質(zhì)期、批次追蹤，以及質(zhì)量控制。N 公司原材料種類不多，但采購量大，資金占用大。原材料包括食品油料、奶粉等，既有液態(tài)，又有粉末態(tài)，計(jì)量復(fù)雜，原有手工情況下很難準(zhǔn)確的進(jìn)行采購需求的精確分解，無法明確庫存和預(yù)測的關(guān)系，很難保證主要原輔料的采購批量、批次和生產(chǎn)批量、生產(chǎn)周期的有效配合。N 公司通過ERP 中MRP 的精確計(jì)算，作為原物料采購的宏觀指導(dǎo)，從而能夠及時(shí)修正物料需求，保證了預(yù)測和銷售之間的匹配。依據(jù)案例回答下列問題：N公司經(jīng)驗(yàn)證明，組成ERP系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)不可以作為獨(dú)立的系統(tǒng)單獨(dú)存在的，企業(yè)從客戶關(guān)系管理入手選擇系統(tǒng)。