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在辦理客運業(yè)務的車站停車前,動車組司機應提前通知列車,列車長接到司機通知后指派客運乘務員在動車組尾端旅客上下門處確認動車組是否整列進入站臺,并由列車長將??壳闆r及時反饋司機。
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動車組列車到達車站后(立折時除外),列車長確認旅客下車完畢、客運相關作業(yè)結束后,通知司機(按鈕不在司機室的通知隨車機械師)關閉車門。
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旅客越站乘車或提前下車,在本次列車經停各站也可辦理掛失補新車票退票手續(xù),按規(guī)定核收補票的手續(xù)費。
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