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單項選擇題

超額預(yù)定的英語翻譯為（）。

A.overbooking
B.overbooked
C.overbook
D.booked over

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單項選擇題

對于（）客人，必須保留其房間。

A.未付保證金的客人
B.已付保證金的客人
C.當場預(yù)定的
D.以公司名義住店的客人

單項選擇題

接班人員看到之前的預(yù)定資料，遇到不清楚的信息時，應(yīng)（）。

A.詢問清楚
B.馬虎帶過
C.睜一只眼閉一只眼
D.向上級匯報

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