多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行在產(chǎn)品和服務(wù)提供過程中，要盡到保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害的責(zé)任，具體包括（）。

A.落實(shí)專區(qū)銷售
B.妥善保管交易單證和錄音錄像
C.落實(shí)專人營銷推介


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1.多項(xiàng)選擇題個(gè)人金融信息包括（）。

A.財(cái)產(chǎn)
B.金融交易
C.賬戶

2.多項(xiàng)選擇題銀保監(jiān)會(huì)《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引》涵蓋了銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的內(nèi)容、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任和監(jiān)管部門的作用，具體包括（）。

A.明確了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的行為準(zhǔn)則
B.提出了銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的制度保障
C.明確了監(jiān)管部門對(duì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的監(jiān)督職責(zé)