單項(xiàng)選擇題

根據(jù)公關(guān)傳播的（），公關(guān)人員為突出雙方利益的要求，就必須首先了解和掌握公眾的心理和要求。

A.雙向性
B.共享性
C.完整性
D.廣泛性

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單項(xiàng)選擇題

（）是組織形象的設(shè)計(jì)師和塑造者。

A.管理者
B.股東
C.員工
D.顧客

單項(xiàng)選擇題

已經(jīng)被某個(gè)廠家的商品廣告說(shuō)服，但尚未真正購(gòu)買(mǎi)該種商品的是（）。

A.內(nèi)部公眾
B.潛在公眾
C.知曉公眾
D.次要公眾