多項選擇題

近幾十年來，服務(wù)營銷環(huán)境發(fā)生了哪些變化（）

A.特許經(jīng)營和連鎖經(jīng)營出現(xiàn)
B.政府管制放松
C.服務(wù)質(zhì)量運動
D.國有化趨勢
E.服務(wù)壟斷加劇

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