A.穩(wěn)重大方B.整齊清爽C.干凈利落D.五花八門
小李就是一家酒業(yè)公司負(fù)責(zé)開拓集團(tuán)消費(fèi)(團(tuán)購)業(yè)務(wù)的一名銷售人員,她經(jīng)常跟我說起她拜訪客戶時(shí)的苦惱,她說她最擔(dān)心拜訪新客戶,特別就是初訪,新客戶往往就就是避而不見或者在面談兩三分鐘后表露出不耐煩的表情。聽她說了這些,我就想問她下面一些問題:(1)您明確地知道初次拜訪客戶的主要目的嗎?(2)在見您的客戶前,您做了哪些細(xì)致的準(zhǔn)備工作?(3)在見您的客戶前,您通過別人了解過她的一些情況嗎?(4)在初次見到您的客戶時(shí),您跟她說的前三句話就是什么?(5)在與客戶面談的時(shí)間里,您發(fā)現(xiàn)就是您說的話多,還就是客戶說的話多?結(jié)果小李告訴我,她明確地知道她初次拜訪客戶的最主要目的就是了解客戶就是否對她們公司的產(chǎn)品有需求,當(dāng)然她做了一些簡單的準(zhǔn)備工作,如準(zhǔn)備產(chǎn)品資料、名片等。不過,在見客戶前,她沒有通過別人去了解客戶的情況,見到客戶時(shí)的前三句話自然就是開門見山,報(bào)公司名稱與自己的名字、介紹產(chǎn)品,然后詢問客戶就是否有購買產(chǎn)品的興趣;在與客戶交談時(shí),小李說就是自己的話多,因?yàn)闄C(jī)不可失嘛。請認(rèn)真閱讀以上資料,回答以下問題:
最新試題
人們在接觸時(shí),都有自己的個(gè)人空間,若接觸距離太近,會使客戶感到窘迫而不自在。
管理水平的高低,直接影響推銷的效果。
在推銷活動中,推銷人員與推銷對象在接觸和交往中,彼此都會對對方產(chǎn)生一定的印象和看法,形成各自的心理態(tài)度,不同的心理態(tài)度往往會帶來不同的推銷效果。
無數(shù)的實(shí)踐證明推銷成功與否,往往取決于洽談的頭幾分鐘,也就是初次接觸目標(biāo)客戶階段,所以推銷時(shí)只做好前幾分鐘的工作就可以。
推銷過程中只需要重視有形產(chǎn)品就可以。