多項選擇題

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集和網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息處理的步驟是（）。

A.收集信息
B.保存信息
C.加工信息
D.整理信息
E.獲得有價值的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息

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多項選擇題

網(wǎng)絡(luò)營銷的微觀環(huán)境是由企業(yè)及其周圍的活動者組成，直接影響著企業(yè)為顧客服務(wù)的能力。它包括（）等因素。

A.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
B.供應(yīng)者
C.營銷中介
D.顧客或用戶
E.競爭者

多項選擇題

設(shè)計一份理想的在線問卷，一般應(yīng)遵循（）等原則。

A.目的性
B.可接受性
C.簡明性
D.匹配性

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